O que a pesquisa de mercado diz sobre atendimento, inteligência artificial e tempo de resposta — com as fontes no fim de cada artigo, para você conferir.
147 milhões de usuários, 82% dos pequenos negócios vendendo por lá e um consumidor que quer resposta humana. O que a pesquisa diz sobre automatizar sem robotizar.
Ler artigo →O relatório da McKinsey expõe o vão entre usar IA e ganhar dinheiro com IA — e mostra onde as empresas travam entre o piloto e a operação.
Ler artigo →A média de resposta a um lead B2B é de 42 horas e 23% das empresas nunca respondem. Os estudos do MIT e da Harvard Business Review explicam o prejuízo.
Ler artigo →Novos artigos entram aqui conforme forem publicados.